De a poco las personas mayores se han acercado a la tecnologia en general y a la computadora, en particular. Es cada vez mas frecuente, ver a un abuelo usar celular, solo para hablar, pero lo usan. Creo que cuando ellos se sienten seguros y practicos con un objeto tecnológico, lo adoptan.
Existe una buena cantidad de webs pensadas y dedicadas a nuestros mayores, ellos las utilizan, hasta que, al webmaster se le ocurre cambiar el diseño.
Un interesante estudio se publicó al respecto en NO solo usabilidad
Juan Carlos García Gómez dice
“aunque los mayores suelen disponer de mucho tiempo libre y podrían sacar gran provecho al uso de las tecnologías , si estas tienen adecuada información y adaptaciones, de no ser asi, de a poco se van apartando”".
Los problemas concretos con los que suelen encontrarse las personas mayores sin experiencia previa en el uso de Internet, podrían ser:
- Las ventanas emergentes (pop ups) les desconciertan, al igual que cualquier elemento que actúe autónomamente. Tienden a culparse y pensar que han hecho algo mal, y tratan de interactuar en la nueva ventana en lugar de hacerlo con la original.
- Tienden a bloquearse ante una página que comienza con una película de introducción en flash de bucle infinito, especialmente si la única forma de comenzar la interacción es descubrir un enlace poco visible que les lleve a los contenidos de la página en cuestión.
- La barra de scroll les desconcierta. Les cuesta intuir que hay más información en una página que la que se ve en ese momento en la pantalla y que han de usar la barra de scroll para visualizarla. Si esa barra de scroll, además, no es estándar, se agudiza el problema.
- La variación y cambios continuos que tienen ciertos sitios, los descoloca, ellos están habituados a lo constante, continuo, igual. Si aprendieron a encontrar las cosas en ese lugar y con ese icono, un cambio , ya los paraliza.
Estos inconvenientes tambien se hacen extensivas a personas con alguna discapacidad o simplemente a aquellas que tienen poca interaccion con Internet y sus avances continuos.
